ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг фотостудии «THE SESSION ALMATY» Дата публикации: «10» мая 2026 года Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «The Session Almaty», БИН 260440026802, заключить договор на оказание услуг фотостудии с любым физическим лицом, желающим воспользоваться услугами Исполнителя, на условиях настоящей публичной оферты. Настоящая оферта разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при бронировании и получении услуг фотостудии.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Термины В настоящей Оферте используются следующие термины: Исполнитель — ТОО «The Session Almaty», БИН 260440026802, осуществляющее оказание услуг фотостудии. Заказчик — физическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты и приобретающее услуги Исполнителя для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно. Сайт — официальный сайт Исполнителя: thesession.kz. Студия — фотостудия «THE SESSION ALMATY», расположенная по адресу: Республика Казахстан, 050021, г. Алматы, проспект Сейфуллина, 589А, помещение 66. Бронирование — резервирование Заказчиком определённой даты и времени посещения Студии для получения услуг. Услуги — услуги фотостудии, предоставляемые Исполнителем, в том числе услуги по проведению самостоятельной фотосъёмки (автопортрета) с использованием оборудования и пространства Студии, а также иные услуги, информация о которых размещена на Сайте. Правила студии — обязательные правила посещения и использования Студии, размещённые на Сайте Исполнителя. Правила студии The Session Almaty Оферта — настоящий документ, содержащий существенные условия договора об оказании услуг. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты посредством совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Предложение, содержащее все существенные условия договора и выражающее волю Исполнителя заключить договор на указанных в нём условиях с любым лицом, которое откликнется, признаётся публичной офертой.
1.3. Размещённая на Сайте информация об услугах, их стоимости, доступных датах и времени бронирования является частью информации, предоставляемой Заказчику до заключения договора.
1.4. Исполнитель вправе изменять содержание настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления новой редакции в силу не установлен непосредственно в новой редакции. Изменения не применяются к договорам, которые были заключены до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранные им услуги фотостудии, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей Оферты и Правил студии.
2.2. Конкретный перечень услуг, их стоимость, продолжительность, дата и время проведения определяются при оформлении Бронирования на Сайте и/или через используемый Исполнителем сервис онлайн-бронирования Altegio.
2.3. Услуга считается предоставленной в соответствии с условиями Бронирования при предоставлении Заказчику доступа к забронированному пространству Студии, оборудованию и предусмотренным выбранным тарифом возможностям.
2.4. Заказчик самостоятельно выбирает подходящие ему дату, время и услугу из доступных для Бронирования вариантов.
2.5. Информация о стоимости услуг указывается в тенге Республики Казахстан.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 3.1. Для заключения договора Заказчик:
выбирает необходимую услугу;
выбирает доступные дату и время;
предоставляет необходимые для оформления Бронирования сведения;
знакомится с настоящей Офертой и Правилами студии;
производит 100% предварительную оплату выбранной услуги.
3.2. Оплата выбранной услуги является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. В соответствии с законодательством Республики Казахстан совершение лицом действий по выполнению условий оферты, в том числе уплата соответствующей суммы, признаётся акцептом, если иное не предусмотрено законодательством или самой офертой.
3.3. С момента поступления оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
понимает содержание и последствия заключения договора;
принимает условия Оферты без исключений и оговорок;
предоставляет достоверную информацию, необходимую для оформления Бронирования.
3.5. После оформления Бронирования Заказчику направляется подтверждение Бронирования посредством электронной почты, сообщения в используемом сервисе либо иным доступным способом.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим на момент Бронирования прайс-листом Исполнителя и отображается Заказчику до совершения оплаты.
4.2. Все расчёты между Исполнителем и Заказчиком производятся в национальной валюте Республики Казахстан — тенге.
4.3. Оплата услуг производится в размере 100% стоимости выбранной услуги до начала её оказания.
4.4. Оплата производится посредством доступных на Сайте способов онлайн-оплаты.
4.5. Моментом оплаты считается момент подтверждения успешного проведения платежа соответствующей платёжной системой.
4.6. После совершения оплаты Заказчик получает право на получение забронированной услуги в выбранные им дату и время с учётом условий настоящей Оферты и Правил студии.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 5.1. Услуга оказывается по адресу: 050021, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Сейфуллина, 589А, помещение 66.
5.2. Время начала и окончания оказания услуги определяется временем Бронирования. Время Бронирования начинается с указанного в Бронировании времени, а не с момента фактического прибытия Заказчика в Студию. Опоздание Заказчика не увеличивает продолжительность Бронирования и не является основанием для продления времени оказания услуги.
5.3. Заказчик обязан соблюдать Правила студии, требования сотрудников Исполнителя, а также бережно относиться к оборудованию, мебели, декору, интерьеру и иному имуществу Студии.
5.4. Заказчик не вправе самостоятельно переносить, перенастраивать или иным образом изменять расположение студийного оборудования, если это не предусмотрено условиями выбранной услуги или не согласовано с сотрудником Исполнителя.
5.5. Количество лиц, допускаемых к участию в Бронировании, определяется условиями выбранной услуги и информацией, размещённой на Сайте. Дополнительные лица допускаются только в порядке, предусмотренном Правилами студии и/или при предварительном согласовании с Исполнителем.
5.6. При посещении Студии Заказчик обязан соблюдать требования безопасности, пожарной безопасности, санитарные нормы и иные обязательные требования законодательства Республики Казахстан.
6. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС БРОНИРОВАНИЯ 6.1. В связи с особенностями работы фотостудии и необходимостью резервирования конкретного времени за Заказчиком Исполнитель устанавливает специальные правила отмены и переноса Бронирования.
6.2. Отмена Бронирования менее чем за 72 часа до начала съёмки не допускается с возвратом предварительной оплаты. При отмене Бронирования Заказчиком менее чем за 72 часа до начала съёмки внесённая предоплата не возвращается.
6.3. Перенос Бронирования допускается однократно при условии обращения Заказчика не позднее чем за 24 часа до начала забронированной съёмки. Перенос осуществляется на одну из доступных дат и времени, согласованных с Исполнителем.
6.4. Перенос Бронирования менее чем за 24 часа до начала съёмки не производится, если иное не согласовано Исполнителем в индивидуальном порядке.
6.5. Если Заказчик не воспользовался услугой в забронированное время и предварительно не оформил перенос в установленном настоящей Офертой порядке, Бронирование считается состоявшимся, а обязательства Исполнителя по предоставлению зарезервированного времени — исполненными.
6.6. Условия настоящего раздела применяются ко всем Заказчикам независимо от причин отмены или переноса Бронирования, в том числе в случае изменения личных планов, изменения решения о посещении Студии или иных обстоятельств со стороны Заказчика, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
6.7. В случае невозможности оказания услуги по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, Заказчику предлагается перенос Бронирования на согласованную дату либо возврат денежных средств в соответствующей части, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
6.8. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
7. ПРАВИЛА СТУДИИ 7.1. При посещении Студии Заказчик обязан соблюдать Правила студии.
7.2. Правила студии являются неотъемлемой частью настоящей Оферты в части, регулирующей порядок посещения и использования Студии.
7.3. В частности, Заказчику запрещается:
находиться в Студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
курить и употреблять алкогольные напитки в Студии;
проносить еду без согласования с сотрудниками Студии;
использовать клеящие, красящие, сыпучие, пачкающие и иные загрязняющие вещества;
использовать масло для тела;
использовать мебель и декор не по прямому назначению;
наступать на скругления фотофонов и облокачиваться на них;
самостоятельно переносить оборудование;
самостоятельно перенастраивать студийный свет;
совершать действия, препятствующие сотрудникам Студии выполнять свои обязанности;
повреждать оборудование, мебель, аксессуары, интерьер и иное имущество Студии.
Эти правила соответствуют структуре действующих франшизных Правил The Session, включая ограничения по обуви, еде, веществам, оборудованию, фонам и сохранности имущества.
7.4. Если при посещении Студии планируется использование обуви, она должна быть сменной и чистой. Подошва должна быть предварительно очищена и, при необходимости, защищена способом, рекомендованным сотрудниками Студии.
7.5. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя по его вине, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
7.6. Исполнитель вправе прекратить оказание услуги без возврата оплаты в случаях грубого нарушения Заказчиком Правил студии, создающего угрозу людям, имуществу или нормальной работе Студии, если такое прекращение допускается законодательством Республики Казахстан.
8. ФОТОГРАФИИ И РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 8.1. Результатом услуги является фотоматериал, созданный в процессе проведения съёмки в Студии в соответствии с выбранным Заказчиком форматом услуги.
8.2. После завершения обработки фотографий Исполнитель направляет Заказчику ссылку на получение фотографий способом, предусмотренным выбранной услугой.
8.3. Фотографии доступны Заказчику для скачивания в течение 7 календарных дней с момента отправки ссылки на облачное хранилище Заказчику.
8.4. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить фотографии и иные материалы, хранящиеся на используемых им сервисах.
8.5. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить скачивание и сохранение полученных фотографий в течение указанного срока.
8.6. После истечения установленного срока Исполнитель не гарантирует возможность восстановления или повторной передачи фотографий.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 9.1. Исполнитель обязан:
предоставить Заказчику забронированную услугу в согласованные дату и время;
предоставить достоверную информацию об услугах и их стоимости;
обеспечить исправность используемого оборудования в пределах разумного;
соблюдать требования законодательства Республики Казахстан;
обеспечить сохранность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель вправе:
требовать соблюдения Заказчиком настоящей Оферты и Правил студии;
требовать возмещения причинённого по вине Заказчика ущерба;
отказать в оказании услуги или прекратить её оказание в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Правилами студии и законодательством Республики Казахстан;
изменять стоимость и условия предоставления услуг для будущих Бронирований;
использовать привлечённых лиц и сервисы для обеспечения оказания услуг.
9.3. Заказчик обязан:
предоставить достоверные сведения при оформлении Бронирования;
своевременно произвести оплату;
прибыть в Студию к началу забронированного времени;
соблюдать настоящую Оферту и Правила студии;
бережно относиться к имуществу Студии;
незамедлительно сообщить сотруднику Студии о неисправности оборудования или причинённом ущербе;
самостоятельно сохранить полученные фотографии в установленный срок.
9.4. Заказчик вправе:
получать достоверную информацию об услугах Исполнителя;
получать оплаченную услугу в соответствии с условиями Бронирования;
обращаться к Исполнителю по вопросам оказания услуг;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 10.1. При оформлении Бронирования Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
10.2. Исполнитель осуществляет сбор и обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите. Сбор и обработка персональных данных, как общее правило, осуществляются с согласия субъекта персональных данных, если законодательством не предусмотрено иное.
10.3. К персональным данным, которые могут обрабатываться Исполнителем, относятся, в зависимости от используемого сервиса и конкретного Бронирования:
фамилия, имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о Бронировании;
сведения об оплате, необходимые для подтверждения платежа;
иные данные, предоставленные Заказчиком для исполнения договора.
10.4. Целями сбора и обработки персональных данных являются:
оформление и ведение Бронирования;
заключение и исполнение договора;
осуществление расчётов;
связь с Заказчиком;
направление информации, связанной с Бронированием;
исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
рассмотрение обращений и претензий;
обеспечение безопасности и защиты имущества Исполнителя.
10.5. Для оформления и управления Бронированиями Исполнитель может использовать сторонние информационные системы и сервисы, включая Altegio, в пределах, необходимых для исполнения договора и в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в случаях и объёме, необходимых для исполнения договора, работы используемых сервисов, осуществления платежей, исполнения требований законодательства либо при наличии соответствующего согласия Заказчика, когда такое согласие требуется.
10.7. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. При этом отзыв согласия не производится в случаях, когда обработка персональных данных необходима для исполнения неисполненного обязательства либо в иных случаях, предусмотренных законодательством.
10.8. Срок обработки персональных данных определяется целями их обработки и требованиями законодательства Республики Казахстан. Действующие правила предусматривают, что срок согласия не должен превышать срок, необходимый для достижения соответствующих целей, если иное не установлено законом или договором.
11. ФОТОГРАФИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 11.1. Исполнитель не вправе использовать фотографии Заказчика в рекламных, маркетинговых и иных публичных целях без соответствующего правового основания и необходимого согласия Заказчика.
11.2. При наличии отдельного согласия Заказчика фотографии могут использоваться Исполнителем для размещения на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах, портфолио и иных информационных ресурсах Исполнителя.
11.3. Отказ Заказчика от предоставления такого согласия не влияет на возможность получения им оплаченной услуги.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги, возникшую вследствие обстоятельств, которые Исполнитель не мог разумно предвидеть или предотвратить, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Заказчика, оставленные в Студии без присмотра, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
12.4. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя по его вине.
12.5. Размер ответственности Заказчика за причинённый ущерб определяется исходя из фактического размера причинённого ущерба и в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.6. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений при оформлении Бронирования.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, если они соответствуют критериям, установленным законодательством Республики Казахстан.
14. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И СПОРОВ 14.1. Все разногласия между Сторонами Стороны стремятся разрешить путём переговоров и направления обращения Исполнителю.
14.2. Обращение может быть направлено: E-mail: thesession.almaty@yandex.kz Телефон: +7 (777) 305-35-10.
14.3. Исполнитель рассматривает обращения Заказчиков в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
14.4. Если спор не удалось разрешить в досудебном порядке, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14.5. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает предусмотренные законодательством Республики Казахстан права Заказчика на обращение в государственные органы, субъекты досудебного урегулирования потребительских споров или суд. Закон РК предусматривает систему досудебного урегулирования потребительских споров и право потребителя на защиту своих нарушенных прав.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
15.3. Условия настоящей Оферты применяются к отношениям между Исполнителем и Заказчиком в редакции, действующей на момент акцепта Оферты.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 16.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
16.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
16.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
16.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Правила студии, размещённые на Сайте Исполнителя.
16.5. Оформляя Бронирование и производя оплату, Заказчик подтверждает, что до заключения договора получил возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Правилами студии, стоимостью выбранной услуги, условиями Бронирования и иными существенными условиями оказания услуги. Для электронной торговли казахстанские правила предусматривают, что условия договора в оферте должны быть представлены в форме, позволяющей получателю хранить и воспроизводить их.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ТОО «The Session Almaty» БИН: 260440026802 Юридический адрес: 050060, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Радостовца, дом 333А, помещение 260 Адрес оказания услуг: 050021, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Сейфуллина, 589А, помещение 66 Телефон: +7 (777) 305-35-10 E-mail: thesession.almaty@yandex.kz Сайт: thesession.kz Банковские реквизиты: Банк: АО "Kaspi Bank" БИК: CASPKZKA ИИК: KZ89722S000053227669